Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: Headers and client library minor version mismatch. Headers:50542 Library:100129 in /home/daryacol/public_html/libraries/core.php on line 28
daryaco-ltd.com

خدمات پس از فروش

شما اینجا هستید :

شرایط و ضوابط گارانتی:

*تمامی دستگاههای گاستروبک جهت مصارف خانگی طراحی و تولید شده است.

*مشتری گرامی، ضمن تشکر از خرید شما به منزله بهره مندی هرچه بهتر از دستگاه خریداری شده توصیه می گردد حتما قبل از استفاده، دفترچه راهنمای فارسی آن را به دقت مطالعه نمایید.

*جهت استفاده از خدمات گارانتی شماره سریال درج شده در زیر دستگاه به انضمام نام کامل خریدار و استان محل سکونت، تاریخ خرید و مدل دستگاه را به شماره 09351645709 پیامک کرده و نسبت به ثبت ضمانت اطمینان حاصل فرمایید.

*کارت گارانتی باید دارای هولوگرام مخصوص شرکت دریا بوده،نام محصول و تاریخ خرید بدون خط خوردگی و خط و خش روی کارت درج شده و نیز ممهور به مهر فروشگاه عرضه کننده باشد.

*مدت زمان استفاده از خدمات گارانتی از تاریخ درج شده بر روی کارت به مدت یک سال می باشد و پس از این مدت هزینه تعمیر دستگاه به عهده مشتری می باشد.شایان ذکر است در طول مدت گارانتی قطعات تعویضی رایگان بوده و تنها اجرت تعویض قطعات از مشتری دریافت می گردد.

*قطعات استهلاکی و مصرفی دستگاهها تحت گارانتی نمی باشد بنابراین هزینه این قطعات در طول مدت گارانتی دستگاه از مشتری دریافت می گردد.( قطعات استهلاکی اعم از تیغه، توری، کوپلینگ پارچ، تفلون صفحات و ...)

توجه)تشخیص مصرفی یا استهلاکی بودن قطعات به عهده شرکت خدمات پس از فروش گاستروبک می باشد.

*تحویل دستگاه توسط مشتری به شرکت خدمات در روز پذیرش بدون در دست داشتن کارت گارانتی معتبر و فاکتور خرید دستگاه به منزله  بهره مند نشدن از خدمات گارانتی می باشد و هزینه کامل تعمیرات و سرویس دستگاه از مشتری دریافت می گردد.

*به دلیل کمبود فضای شرکت  پس از اتمام سرویس دستگاه  از تاریخ اعلام ؛ مشتری به مدت یک ماه فرصت دارد تا دستگاه خود را از شرکت تحویل گیرد در غیر اینصورت دستگاه به انبار مرکزی شرکت واقع در جاده قدیم قم فرستاده شده و مشتری باید برای دریافت دستگاه به آنجا مراجعه کند.

*شرکت تنها موظف است نقص فنی و عیب دستگاه را برطرف نماید،بدیهی است سرویس کلی و عمومی دستگاه ونیز نظافت آن به عهده شرکت نمی باشد.

*حمل دستگاه معیوب به مرکز خدمات پس از فروش و تحویل گرفتن آن به عهده دارنده دستگاه می باشد.در صورت ارسال از طریق پیک،پست یا باربری مسئولیت صدمات احتمالی در حین حمل با دارنده دستگاه می باشد.

*در شهرستانهایی که امکان سرویس دستگاه در مدت زمان گارانتی توسط نماینده خدمات وجود ندارد هزینه های حمل دستگاه به شرکت خدمات مرکزی به عهده شرکت می باشد.

*همراه داشتن برگه پذیرش دستگاه در هنگام تحویل دستگاه الزامی است و بدون آن دستگاه به مشتری تحویل نخواهد شد.

مواردی که دستگاه را از گارانتی ساقط می کنند عبارتند از:

*عیوب و نواقص ناشی از عوامل بیرونی مانند شرایط آب و هوایی،نوسانات برق و اتصالات برق داخلی ساختمان.

*نواقص و صدمات ناشی از استفاده ناصحیح و عدم رعایت موارد مندرج در دفترچه راهنما و نیز صدمات وارده ناشی از حمل دستگاه توسط اشخاص اعم از فروشنده،مشتری و یا پیک جابجا کننده محصول.

*خسارات ناشی از تعمیر توسط اشخاص متفرقه و غیر از تکنسین شرکت خدمات پس از فروش.

*هرگونه خرابی و خسارت وارده ناشی از نوسانات برق، ضربه، شکستگی، رنگ ریختگی، سوختگی، خرابی قطعات و تجهیزات ظاهری، خرابی ناشی از جرم گرفتگی آب(اعم از خرابی پمپ آب، شیربرقی، فشارسنج و...)، خرابی ناشی از گرد و خاک( اعم از تعویض نکردن به موقع فیلترها، عدم نصب فیلترها، عدم نظافت کیسه و ...)، استفاده در محیط های مرطوب، تماس و نفوذ آب، مواد شیمیایی  و جانوران موذی( سوسک و سایر حشرات)

*تشخیص هر کدام از عوامل فوق به عهده کارشناسان خدمات پس از فروش شرکت دریا می باشد.

*هر گونه خط خوردگی، دستکاری هولوگرام، دستکاری تاریخ، مدل و... یا عدم تکمیل کارت گارانتی، فقدان مهر فروشگاه یا فاکتور خرید